A devolução de produtos danificados apenas é aceite se os mesmos já apresentarem danos no momento da entrega ao cliente.

Reservamo-nos no direito de solicitar suporte fotográfico dos produtos danificados ou mercadoria erradamente enviada, antes de autorizar a devolução.

Os produtos danificados recebidos pelo cliente serão trocados por produtos idênticos, conforme disponibilidade. A devolução deverá ser solicitada no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.

Caso não seja possível a substituição do produto danificado, procedemos ao reembolso do valor pago pelo cliente no prazo de 30 dias após a receção dos produtos devolvidos.